Los platform admins son los operadores internos propios de IVPrior (soporte, ops, platform IAM) — una identidad separada de los Owners/Staff de tenant y de las cuentas de cliente. Inician sesión en /platform/login, sin ningún slug de tenant involucrado.
Vista de pantalla
Figura: Login de plataforma en /platform/login — solo email y contraseña, sin slug de tenant.
En qué se diferencia de los otros logins
- Sin slug de tenant — a diferencia del inicio de sesión tenant admin (
/s/{slug}/login), platform admin tiene una única URL fija para todos los operadores. - Sin JWT de cliente — esto no tiene relación con el inicio de sesión de cliente; un platform admin no puede usar sus credenciales en el marketplace de clientes, y viceversa.
- Error anti-enumeración — un email incorrecto y una contraseña incorrecta muestran el mismo mensaje "Invalid credentials", y una cuenta inactiva también muestra esto (para que nadie pueda detectar qué cuentas existen).
Pasos
- Ve a
/platform/login. - Ingresa tu email de operador y contraseña.
- Tras iniciar sesión llegas al dashboard de plataforma.
Olvidé mi contraseña
- Haz clic en Forgot password en la página de login.
- Envía tu email — revisa tu bandeja por el enlace de reset.
- Completa el formulario en la página de reset para definir una nueva contraseña.
Restablecer contraseña
Usa el enlace del email para definir una nueva contraseña, luego vuelve a /platform/login e inicia sesión con ella.
Ver también: Consola platform admin · Sesiones activas de plataforma.